Politika e privatësisë

Shkurt

• Nuk ka cookies për reklamim ose ndjekje. Vizitat në veturas.com i numërojmë pa cookies dhe pa ju identifikuar.
• Mbledhim vetëm atë që na duhet për t'ju kthyer përgjigje dhe për ta ofruar shërbimin.
• Nuk i shesim të dhënat dhe nuk i ndajmë me askënd për marketing.
• Të dhënat e blerësve që kontaktojnë një autosallon i përkasin atij autosalloni. Ne i përpunojmë vetëm në emër të tij.

Kush jemi

Veturas është shërbim i Vargu Digital. Për të dhënat e përshkruara në këtë politikë, Vargu Digital është kontrollues. Meqë shërbimin ua ofrojmë edhe bizneseve në Bashkimin Evropian, zbatojmë edhe Rregulloren e Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR), në përputhje me nenin 3(2) të saj.

Çfarë nuk bëjmë

• Nuk krijojmë profile reklamuese dhe nuk blejmë lista kontaktesh.
• Nuk i përdorim të dhënat tuaja apo të blerësve tuaj për të trajnuar modele të inteligjencës artificiale.
• Nuk i shohim të dhënat e një autosalloni jashtë qasjes për mbështetje që përshkruhet më poshtë.

Çfarë mbledhim dhe sa kohë i ruajmë

• Formulari i regjistrimit: emri, email-i dhe telefoni i personit që regjistrohet; emri, shteti dhe qyteti i autosallonit; plani i zgjedhur. Baza: kërkesa juaj për ta hapur llogarinë (hapat para kontratës). Nëse nuk bëheni klient, i ruajmë deri në 24 muaj pas kontaktit të fundit; nëse bëheni, vlen rreshti për llogarinë më poshtë.
• Llogaria e autosallonit: emri, email-i, telefoni dhe roli i personave që përdorin panelin, si dhe të dhënat e biznesit që nevojiten për kontratën. Baza: kontrata. I ruajmë sa zgjat kontrata, pastaj deri në 90 ditë për eksportin dhe mbylljen.
• Faturat dhe evidenca e pagesave: ruhen 10 vjet, siç e kërkon ligji për kontabilitetin.
• Regjistrat teknikë: adresa IP, koha, faqja e kërkuar dhe shfletuesi, që i ruan ofruesi i hostimit për ta mbajtur shërbimin në punë dhe të sigurt. Baza: interesi legjitim. Ruhen për kohë të shkurtër, jo më shumë se 30 ditë.
• Email-et e mbështetjes: ruhen sa kohë nevojiten për zgjidhjen e çështjes dhe jo më shumë se 24 muaj.
• Statistikat e vizitave në veturas.com (Vercel Web Analytics): faqja e hapur, faqja nga erdhët, shteti, lloji i pajisjes dhe shfletuesi. Pa cookies, pa adresë IP të ruajtur dhe pa ndjekje nëpër faqe të tjera; vizitori identifikohet vetëm me një shenjë që ndryshon çdo ditë. Vetëm në veturas.com, jo në panel dhe jo në faqet e autosalloneve. Baza: interesi legjitim për ta kuptuar se si përdoret faqja.

Të dhënat e blerësve dhe klientëve të autosalloneve

Kur një blerës dërgon kërkesë përmes faqes së një autosalloni, ose kur autosalloni i fut klientët e vet në panel, autosalloni është kontrollues dhe ne jemi përpunues. Këto të dhëna i përpunojmë vetëm për të ofruar shërbimin, sipas Marrëveshjes për përpunimin e të dhënave. Pyetjet për këto të dhëna shkojnë së pari te autosalloni; nëse na shkruani neve, ia përcjellim atij.

Kush na ndihmon teknikisht

• Vercel: hostimi i faqes dhe i aplikacionit.
• Supabase: baza e të dhënave, kyçja dhe ruajtja e skedarëve.
• Porkbun: regjistrimi i domeneve dhe DNS.
• Groq: modeli gjuhësor për veçoritë e Veturas AI.

Këta ofrues i përpunojnë të dhënat vetëm në emrin tonë dhe sipas udhëzimeve tona. Lista e plotë, me qëllimin dhe vendndodhjen, gjendet në Marrëveshjen për përpunimin e të dhënave.

Transferimet jashtë Bashkimit Evropian

Baza e të dhënave dhe aplikacioni ruhen në Bashkimin Evropian. Kur një ofrues i përpunon të dhënat jashtë Zonës Ekonomike Evropiane, transferimi mbrohet me Klauzolat Standarde Kontraktuale të Komisionit Evropian ose me një vendim për përshtatshmëri.

Cookies

Kjo faqe nuk përdor cookies për reklamim ose ndjekje. Në panelin e klientëve përdorim vetëm cookies teknike që mbajnë sesionin tuaj të kyçur. Këto nuk kërkojnë pëlqim.

Të drejtat tuaja

Sipas neneve 15 deri 21 të GDPR-së, keni të drejtë të kërkoni qasje në të dhënat tuaja, korrigjimin e tyre, fshirjen, kufizimin e përpunimit, marrjen e tyre në format të bartshëm dhe të kundërshtoni përpunimin që bazohet në interesin legjitim. Kur mbështetemi në pëlqimin tuaj, mund ta tërhiqni në çdo kohë (neni 7(3)).

Si t'i ushtroni

Shkruani në info@veturas.com. Ju përgjigjemi brenda një muaji, siç e kërkon neni 12(3). Nëse kërkesa është jashtëzakonisht e ndërlikuar, afatin mund ta zgjasim edhe dy muaj dhe ju tregojmë arsyen brenda muajit të parë. Mund t'ju kërkojmë aq informacion sa të konfirmojmë kush jeni, vetëm që të mos ia japim të dhënat tuaja dikujt tjetër.

Ankesat

Nëse mundeni, na tregoni së pari neve, por nuk jeni të detyruar. Mund të ankoheni drejtpërdrejt te autoriteti mbikëqyrës për mbrojtjen e të dhënave në vendin ku jetoni, punoni ose ku mendoni se ka ndodhur problemi (neni 77).

Përfaqësuesi ynë në BE

Meqë jemi të themeluar jashtë Bashkimit Evropian, por shërbimin ua ofrojmë bizneseve atje, neni 27 mund të na detyrojë të caktojmë një përfaqësues në Union. Jemi në proces të caktimit të tij dhe do ta emërojmë këtu sapo të jetë caktuar. Deri atëherë, na shkruani drejtpërdrejt në info@veturas.com.

Si i mbrojmë të dhënat tuaja

Gjithçka shërbehet përmes HTTPS, baza e të dhënave i ndan të dhënat e çdo autosalloni me rregulla sigurie në nivel rreshti, dhe qasja për mbështetje është e kufizuar në kohë, vetëm për lexim dhe regjistrohet. Hollësitë janë në faqen Siguria.

Nëse diçka shkon keq

Nëse një shkelje e të dhënave personale ka gjasa të rrezikojë të drejtat tuaja, e njoftojmë autoritetin mbikëqyrës kompetent brenda 72 orëve nga momenti kur mësojmë për të (neni 33), dhe kur rreziku është i lartë i njoftojmë personat e prekur drejtpërdrejt dhe me gjuhë të thjeshtë (neni 34).

Fëmijët

Veturas u shitet bizneseve dhe nuk u drejtohet fëmijëve. Nuk mbledhim me vetëdije të dhëna nga askush nën 16 vjeç. Nëse mendoni se një fëmijë na ka dërguar të dhëna, na tregoni dhe do t'i fshijmë.

Ndryshimet e kësaj politike

Kur e ndryshojmë këtë politikë, e përditësojmë datën në krye. Nëse një ndryshim prek ndjeshëm të drejtat tuaja, e themi qartë, në vend që ta ndryshojmë tekstin në heshtje. Versionet e mëparshme janë në dispozicion me kërkesë.